Sipariş ve Kargoya Teslim Süreci

• Siparişleriniz, ödemenizin (Güvenli Ödeme Sistemi PayTR veya Havale/EFT) onaylanmasını takiben 2 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde anlaşmalı kargo şirketlerimize teslim edilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir e-posta ve/veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılacak ve kargo takip numaranız iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
• Resmi tatil ve bayram günlerinde kargolama ve teslimat yapılmamaktadır.

Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişleriniz, teslimat adresinizin konumuna bağlı olarak kargo şirketi tarafından 1 ila 7 iş günü içerisinde size ulaştırılacaktır.

Özel Üretim Ürünler

• Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünlerin teslim süreleri, imalat sürecine göre değişiklik gösterebilir. Bu ürünlerle ilgili tahmini teslimat süreleri, ilgili ürünün sayfasında açıkça belirtilmiştir.

Stok Durumu ve Bilgilendirme

• asmmedikalmarket.com, online bir alışveriş platformu olarak çok sayıda kullanıcıya aynı anda hizmet vermektedir. Nadiren de olsa, birden fazla müşterinin aynı ürünü sipariş etmesi sonucu anlık stok tükenmeleri yaşanabilir.
• Sipariş ettiğiniz bir ürünün stokta tükenmesi durumunda, müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle e-posta veya telefon yoluyla derhal iletişime geçecektir.
• Bu durumda size, ürünün tahmini olarak ne zaman stoğa gireceği bilgisi verilecektir. Dilerseniz siparişinizin bu kısmını iptal ederek ücret iadesi talep edebilir veya ürünün stoğa girmesini bekleyebilirsiniz.
• Eğer stokta kalmayan bir ürün için bekleme süresi en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) günü aşacaksa ve bu süre içinde ürün temin edilemiyorsa, yaptığınız ödeme kesintisiz olarak tarafınıza iade edilir.

Önemli Bilgiler

• Sipariş sürecinde herhangi bir aksaklık yaşanmaması ve size zamanında ulaşabilmemiz için üyelik bilgilerinizin (adres, telefon, e-posta) eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz.
• Tüm ürünler, taşıma sırasında oluşabilecek hasarlara karşı güvence altında olan anlaşmalı kargo şirketlerimizle gönderilmektedir.